Política de Trocas e Devoluções

O prazo para troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Devolução de Produtos

O prazo para devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições
Sem sinais de uso, lavagem, odores ou manchas, e na embalagem original,
O produto deve estar com a TAG e lacre (etiquetas) conforme recebido
Brindes com valor de compra minima também devem ser devolvidos (podendo ser abatido no valor na não devolução dos mesmos)
O formulário precisa ser preenchido em até 7 dias úteis após o recebimento da peça. O objeto precisa ser encaminhado aos correios em até 7 dias úteis após o preenchimento do formulário. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja não possui a obrigação de devolver.

(Caso haja sinais de uso, esteja sem lacres e etiquetas as peças serão devolvidas ao cliente sem a conclusão da devolução)

Se deseja TROCAR seu produto?

O prazo para troca é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Na opção de troca oferecemos a opção do cupom de desconto no valor pago pelo cliente.
Pode ser usado em nosso site com prazo de validade de 12 meses.
Entre em nosso site e realize uma nova compra do produto e tamanho que desejar inserindo esse cupom no campo ‘cupom de desconto’.
“pago o frete?”
Na troca um frete Reverso é da loja (com o código de postagem que você receberá em seu e-mail após preencher o formulário), e o outro (da nova compra, com o cupom de desconto), da cliente.

Acesse o link abaixo a seguir para trocar/devolver.

>>CLIQUE AQUI<<

Ressarcimento de Valores

O reembolso dos valores pagos será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no processo de compra.
Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o valor será estornado em até 7 (sete) dias úteis da data de solicitação da DIVINA GAROTA® à operadora do cartão e poderá ser verificado em até duas faturas subsequentes, dependendo da política do banco emissor.
Para pagamentos via Pix, os valores serão creditados na agência e conta corrente ou conta poupança informada pelo consumidor à DIVINA GAROTA®. O prazo para pagamento é de até 7 (sete) dias úteis a partir da solicitação da DIVINA GAROTA® ao departamento financeiro.

OBS: SE SEU PEDIDO FOI ENVIADO COM BRINDE (ACIMA DE "X" VALOR), E O VALOR SOMADO DA DEVOLUÇÃO PASSE DO VALOR QUE VOCÊ GANHOU O BRINDE, É NECESSARIO A DEVOLUÇÃO DO MESMO.

Certifique-se de seguir essas instruções e prazos caso precise efetuar uma devolução ou troca à DIVINA GAROTA®. Certifique-se também de cumprir os critérios de devolução mencionados para garantir um processo de reembolso tranquilo.